L’assistance dépannage : qu’est-ce que c’est ?

Quand on souscrit à une assurance auto, l’on a accès à de nombreuses garanties et options à choisir selon ses besoins. Parmi elles, l’assistance dépannage peut vous être proposée. Qu’est-ce que c’est ? Qu’est-ce qu’elle couvre ? Quelles sont les restrictions de cette assistance ? Nous vous disons tout !

Qu’est-ce qu’une assistance dépannage ?

L’assistance dépannage - qu’est-ce que c’est 

L’assistance dépannage auto est une assurance complémentaire à votre assurance automobile. Elle permet à son détenteur d’obtenir immédiatement de l’aide en cas de panne ou de problème technique. Par aide, il faut comprendre qu’il s’agit de remorquage ou de réparation sur place de votre véhicule. Il peut s’agir aussi d’assistance afin que vos passagers et vous-même rejoigniez votre destination à temps.

Que couvre l’assistance dépannage ?

L’assistance dépannage peut être amenée à couvrir de nombreuses situations. Parmi elles, on peut citer :

  • une panne technique (batterie, moteur…) ;
  • un acte de vandalisme empêchant votre véhicule de démarrer ou même d’avancer ;
  • une panne de carburant ;
  • une crevaison ;
  • une immobilisation du véhicule avec pour cause des évènements climatiques (neige, orage, grêle…) ;
  • un accident de la route vous empêchant d’avancer.

Ainsi, l’assistance dépannage vous permet d’être secouru en cas de sinistre et d’être indemnisé des frais inhérents au dépannage. Dans de nombreuses situations où vous allez vous retrouver, vous n’aurez aucuns frais à avancer. De plus, vous pourrez, selon les cas, bénéficier d’un véhicule de remplacement en attendant que la réparation de votre auto soit effective.

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Par ailleurs, sachez que les assureurs proposent généralement deux formules d’assistance de dépannage. La première est l’assistance dépannage à 0 kilomètre qui permet de vous prendre en charge, quel que soit l’endroit où vous vous situez, et ce, peu importe la gravité de la panne. La deuxième formule est l’assistance dépannage à 50 kilomètres qui couvre les pannes survenues à plus de 50 kilomètres de votre domicile.

Quelles sont les restrictions de l’assistance dépannage ?

L’assistance dépannage propose de nombreuses formules. De ce fait, vous ne serez pas forcément couvert dans toutes les situations. D’ailleurs, si vous voulez être couvert dans toute situation, la meilleure formule à choisir est l’assistance dépannage à 0 kilomètre.

Avec des formules comme la franchise ou le pneu crevé, vous aurez soit un certain montant de la franchise à charge, soit l’assureur estimera que le conducteur peut lui-même remplacer le pneu qui lui fait défaut.

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